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Dúvidas Frequentes

Assuntos que apresentam dúvidas e questionamentos mais comuns

As montagens dos armários estão incluídas no valor de venda do site?

Sim. Seu armário é vendido instalado no local indicado no site, sem custo adicional de montagem.

Vocês garantem que os armários sejam exatamente no tamanho do espaço dos apartamentos dos condomínios disponibilizados?

Sim. Garantimos a instalação nos locais propostos, e caso julgarmos necessário, poderemos solicitar uma conferência no local antes da liberação a produção.

Os armários vão caber corretamente nos locais apropriados do meu apartamento?

Sim. Todos os móveis foram planejados e projetados conforme as plantas dos condomínios.
Os armários são padronizados e os acabamentos são ajustados para cada ambiente.
Se houver qualquer dúvida, poderemos solicitar uma conferência no local.

Quero comprar os armários, mas meu condomínio não está no site. Como faço?

Na página inicial do site estão disponíveis todas as opções de tamanhos e modelos disponíveis.

Pode entrar em contato pelo WhastApp para qualquer dúvida,
Após a compra nossa equipe fará a conferência no local para garantir a adequação do produto ao espaço.

Por que o frete para meu endereço não aparece disponível?

O frete tem valor fixo para a região metropolitana atendida.
Se o seu CEP não for aceito, entre em contato pelo WhatsApp para verificar a viabilidade e o valor já que pode ter algum custo adicional de deslocamento ou montagem.

Meu apartamento será entregue apenas daqui a alguns meses. Posso comprar agora e agendar a entrega depois?

Sim. Oferecemos a opção de entrega futura até 6 meses antes da entrega, permitindo que o cliente defina a data de entrega posterior.
Caso queira antecipar ou adiar, basta solicitar por e-mail, respeitando o prazo mínimo de entrega vigente.

Comprei no site, mas a construtora não liberou o apartamento no prazo combinado. O que fazer?

Até 5 dias úteis antes da entrega, o cliente pode solicitar nova data de entrega (até 10 dias corridos) sem custo,
ou indicar outro endereço dentro da Grande BH para receber os armários.
Após a entrega, o cliente será responsável pelo transporte dos móveis até o apartamento, caso necessário.

E se no dia agendado ocorrer um imprevisto e eu não puder receber?

O agendamento é feito com antecedência de dias para que o cliente possa se organizar.
Se houver imprevisto, poderá indicar outra pessoa para receber os armários (aguardaremos até 15 minutos no local).
Caso ninguém possa receber, os móveis retornarão ao depósito.
Será necessário reagendar pelo site e pagar taxa de R$ 300,00 ( trezentos reais) referente ao novo frete e descarregamento.

Recebi meus armários e uma embalagem estava danificada. O que fazer?

Separe a peça, fotografe a avaria e a etiqueta, e envie por e-mail ou whastApp.
A peça será substituída em até 5 dias úteis, sem custo.
Se o dano impedir a montagem, o montador aguardará até que a substituição seja feita.

Posso tentar montar os armários por conta própria? E se eu não conseguir?

Sim, mas caso não consiga, você pode solicitar um montador pelo site.
O valor da montagem será informado.
Se houver peça danificada ( será cobrada) e for necessário retorno, será cobrada uma taxa adicional para a conclusão do serviço em outro dia.