Assuntos que apresentam dúvidas e questionamentos mais comuns
Nossos armários são projetados com tecnologia avançada e ferragens que facilitam a montagem. Oferecemos manuais detalhados e vídeos explicativos para que nossos clientes possam montar os móveis por conta própria. Dessa forma, a montagem é opcional e pode ser contratada à parte, permitindo maior flexibilidade e controle sobre o custo final.
Sim, nossos móveis são projetados para se ajustar perfeitamente aos ambientes, conforme as plantas do apartamento. Todos os armários são fabricados com medidas padronizadas e acabamentos ajustados para garantir um encaixe preciso. Fornecemos as medidas exatas para que você possa confirmar o ajuste antes da compra.
Sim, você pode optar por uma entrega futura. Oferecemos a possibilidade de agendar a entrega para uma data posterior e, se necessário, alterar a data, desde que respeite o prazo mínimo de entrega vigente na época da liberação.
Até 5 dias úteis antes da entrega, você pode solicitar uma nova data (com até 5 dias de diferença) sem custo adicional. Alternativamente, pode indicar um novo local para entrega (dentro da grande BH) sem custo adicional. Após a entrega, a responsabilidade pelo transporte dos armários até o apartamento será sua.
O agendamento é feito com antecedência para permitir que você envie outra pessoa para receber os móveis em caso de imprevistos. Nossa equipe aguardará por até 15 minutos. Se ninguém estiver disponível para receber, os armários serão retornados ao depósito e uma nova data deverá ser agendada, com uma taxa de frete e descarregamento de R$ 300,00, a ser paga antecipadamente.
Sim, você pode adquirir armários nas medidas disponíveis no site para entrega em um endereço diferente, mesmo que ele não esteja listado no site. No entanto, para confirmar a entrega em outras localidades, como dentro da Grande BH, é importante verificar a viabilidade pelo WhatsApp da empresa. Eles poderão fornecer informações detalhadas sobre prazos e regiões de entrega.
Envie uma foto da etiqueta da peça danificada por e-mail. Após receber o orçamento e realizar o pagamento, o prazo de entrega da peça será de até 5 dias úteis. Você pode optar por retirar a peça na fábrica ou solicitar entrega via aplicativo, com custo adicional.
Separe a peça avariada, tire uma foto da peça e da etiqueta, e envie por e-mail. Faremos a substituição em até 3 dias úteis. Se a peça danificada impedir a montagem, orientaremos o montador a aguardar a entrega da nova peça, sem custo adicional.
Sim, você pode contratar um montador pelo site mesmo após iniciar a montagem. O valor será o mesmo. Caso haja avarias que impeçam a montagem, será cobrada uma taxa adicional para o retorno do montador e conclusão do serviço.
Sim, você pode solicitar um armário personalizado. Envie um e-mail para contato@armariofacil.com.br com suas especificações, incluindo desenho, cor do MDF e composição interna. Avaliaremos sua solicitação e retornaremos com valores e prazos de entrega, caso seja possível atender.
Acesse nossa página de suporte para montagem clicando aqui.